Términos y Condiciones de BetVIP

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio www.betvips-mx.com, operado en México por Producciones Móviles S.A. de C.V., titular del permiso DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER, en unión de Unocapali La Paz Operadora S.A. de C.V. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios de casino y apuestas deportivas, confirmas que has leído este documento y que lo aceptas. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses el sitio.

Requisitos para usar BetVIP

Para jugar en BetVIP debes tener al menos 18 años y encontrarte en México al momento de usar el sitio. Al abrir tu cuenta te comprometes a proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta. Si sospechas que alguien más accedió a ella, avísanos de inmediato para que podamos protegerla.

Cuenta y verificación de identidad

BetVIP trabaja con procedimientos de seguridad para proteger a los usuarios, evitar el acceso de menores y confirmar la identidad de quienes reciben pagos. Por eso, podemos solicitarte documentos en cualquier momento. Ten presentes estas reglas:

Cada persona puede tener una sola cuenta.
Los datos de tu cuenta deben coincidir con los de tu identificación oficial.
No puedes compartir tu cuenta ni permitir que otra persona juegue con ella.
Si no completas la verificación cuando te la pidamos, podemos limitar el acceso a algunas funciones, como los retiros.

Depósitos, retiros y bonos

Puedes depositar y retirar con los métodos de pago disponibles en el sitio. Los retiros deben hacerse a una cuenta o método a tu nombre. Las promociones tienen sus propias condiciones, que se publican junto con cada oferta, y aplican estas reglas generales:

Cada usuario puede recibir un solo bono de bienvenida, ya sea de casino o de deportes.
Los requisitos de apuesta (rollover), las apuestas máximas, los juegos que cuentan y la vigencia se indican en los términos de cada promoción.
Si aceptas una oferta de bienvenida al depositar, no podrás retirar dinero hasta cumplir los requisitos de esa oferta.
BetVIP puede cancelar un bono cuando detecte apuestas contradictorias o un uso indebido de la promoción.

Antes de participar en cualquier promoción, lee sus términos completos.

Reglas de juego y conducta del usuario

Todos los jugadores deben actuar de buena fe. En BetVIP no está permitido:

Abrir cuentas múltiples o usar los datos de otra persona.
Realizar fraudes, colusión o cualquier maniobra para aprovechar errores del sistema.
Utilizar programas automatizados o herramientas que alteren el funcionamiento normal de los juegos.
Hacer apuestas que se cubran entre sí en el mismo evento para obtener ventaja de un bono.

Si detectamos alguna de estas conductas, podemos suspender o cerrar la cuenta, cancelar bonos y ganancias relacionadas y, cuando corresponda, informar a las autoridades competentes.

Juego responsable y protección de menores

En BetVIP el juego debe ser una actividad de entretenimiento y no una forma de ganar dinero. Protegemos a los menores de 18 años mediante controles de edad, y nuestra publicidad y promociones no están dirigidas a ellos. Si compartes tu dispositivo con menores, te recomendamos usar herramientas de control parental, no guardar tu contraseña en el navegador y no compartir tus datos bancarios.

Juega solo con dinero que puedas perder, no intentes recuperar pérdidas y haz pausas con frecuencia. Si sientes que el juego afecta tu trabajo, tu salud o tus relaciones, comunícate con atención al cliente para recibir orientación y conocer las opciones de autoexclusión. También puedes acudir a organizaciones como Jugadores Anónimos o a los servicios de atención a la ludopatía de la Dirección General de Juegos y Sorteos.

Modificaciones, contacto y legislación aplicable

BetVIP puede actualizar estos términos cuando sea necesario, con la autorización correspondiente de la autoridad competente. La versión vigente es la publicada en el sitio, por lo que te recomendamos revisarla de vez en cuando. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento.

Si tienes dudas sobre este documento, puedes escribirnos a [email protected] o llamar sin costo al 800 177 2847.

Juegos prohibidos para menores de edad. Juegue responsablemente. El principal propósito es la recreación, diversión y esparcimiento.